Daune Auto 0371 719 191

Ai avut un accident?

Scrie-ne aici ce s-a întâmplat, chiar și în două cuvinte, și îți spunem ce ai de făcut mai departe. Dacă preferi să te lămurești singur, începe cu primii pași.

Primele minute

Ce faci înainte să muți mașinile

Ordinea contează, pentru că un singur lucru de aici nu se mai poate reface: poziția mașinilor pe drum, așa cum s-au oprit. Odată mutate, ea dispare — și tocmai ea arată cum s-a produs accidentul.

  1. Vezi dacă e cineva rănit

    Dacă cineva acuză orice durere, chiar și ușoară, suni la 112 și nu muți mașinile. Din acel moment nu mai e accident ușor și nu se mai poate face constatare amiabilă.

    Dacă sunt răniți, oprește-te aici și sună la 112

  2. Fotografiază totul, din locul în care s-a oprit

    Poziția mașinilor pe drum, din două-trei unghiuri largi. Apoi avariile de aproape, pe fiecare mașină. Numerele de înmatriculare. Marcajele, semaforul sau indicatorul din zonă. Urmele de frânare, dacă există.

  3. Eliberează carosabilul

    Dacă nu sunt răniți și mașinile se pot deplasa, le muți ca să nu blochezi traficul. Pornește avariile.

  4. Fă poze actelor celuilalt șofer

    Talon, permis și poliță RCA — fotografiate, nu notate din memorie. Plus numele și un număr de telefon. Dacă sunt martori care nu vă cunosc pe niciunul, cere-le datele.

Bifurcația

Constatare amiabilă sau Poliție?

De aici pornesc două drumuri diferite, cu acte diferite. Alegerea nu îți aparține în întregime — o parte din condiții sunt fixate de lege.

Constatare amiabilă

Doar dacă toate sunt adevărate
  • Exact două vehicule implicate
  • Niciun rănit, nici măcar ușor
  • Doar cele două mașini avariate — nimic altceva: stâlp, gard, parapet, poartă
  • Ambii șoferi au RCA valabil la data accidentului
  • Sunteți de acord amândoi asupra felului în care s-a produs

Poliția

Obligatoriu dacă apare oricare
  • Există răniți
  • Trei sau mai multe vehicule
  • Nu vă înțelegeți asupra circumstanțelor
  • Unul dintre șoferi nu are RCA valabil
  • Au fost avariate și alte bunuri
  • Celălalt șofer a plecat de la fața locului sau pare băut

Condițiile din stânga se citesc împreună: e de ajuns ca una să nu fie îndeplinită și amiabila nu se mai poate face. Dacă ceva e neclar în situația ta, întreabă-ne în chat înainte să semnezi ceva.

Formularul

Cum se completează amiabila corect

Se completează un singur formular, împreună, la fața locului. Are două pagini autocopiative și fiecare șofer păstrează una — ambele au aceeași valoare.

Regulile care contează

  • Cu pixul, cu majuscule de tipar, fără tăieturi și fără corecturi.
  • Coloana albastră, „Vehicul A”, și coloana galbenă, „Vehicul B” — fiecare șofer completează una singură.
  • Datele se iau din acte, nu din memorie: serie și număr de poliță, valabilitate, număr de înmatriculare.
  • La împrejurări bifezi doar căsuțele care descriu ce făceai efectiv, apoi treci totalul căsuțelor bifate.
  • Schița se desenează o singură dată, de comun acord, cu poziția mașinilor și direcțiile de mers.
  • Semnați amândoi. Fără ambele semnături, formularul nu e complet.
Semnătura nu înseamnă că recunoști vinovăția. Formularul descrie împrejurările; vinovăția o stabilește asigurătorul, în principal din căsuțele bifate. Dar nu semna niciodată un formular cu care nu ești de acord — dacă nu vă înțelegeți, se cheamă Poliția.

Documente

Ce acte îți trebuie, pe fiecare situație

Trei drumuri, trei seturi. Ce e comun la toate: talonul mașinii și pozele cu avariile.

RCA cu amiabilă
  • Constatarea amiabilă, semnată de ambii
  • Polița RCA a celui vinovat
  • Talonul mașinii tale
  • Pozele cu avariile
  • Buletin și permis, la constatare
RCA cu proces-verbal
  • Procesul-verbal de la Poliție
  • Autorizația de reparație
  • Talonul mașinii tale
  • Pozele cu avariile
  • Buletin și permis, la constatare
CASCO
  • Polița CASCO
  • Talonul mașinii tale
  • Pozele cu avariile
  • Documentul de la Poliție, dacă situația l-a cerut
  • Buletin și permis, la constatare
Dacă mașina nu e pe numele tău — e pe firmă sau în leasing — mai ai nevoie și de o împuternicire.

București

Unde te duci la Poliție după un accident

Multe pagini încă listează adrese vechi, pe sectoare. În București accidentele soldate doar cu pagube materiale se rezolvă într-un singur loc, pentru toate cele șase sectoare.

Biroul Accidente Ușoare

Splaiul Unirii nr. 311, Sector 3

În incinta Auto Cobălcescu. Relații cu publicul: 0727 601421

Aici se întocmesc documentele de constatare și se eliberează autorizația de reparație. Te prezinți cu mașina, în termenul prevăzut de lege — cât mai repede după eveniment.

Verifică programul telefonic înainte să pleci, mai ales noaptea sau în weekend.

Ce urmează

De la formular la mașina reparată

  1. Deschiderea dosarului de daună

    Documentele ajung la asigurătorul șoferului vinovat. Dacă ai clauză de decontare directă, dosarul se poate deschide la propriul asigurător.

  2. Constatarea avariilor

    Un inspector vede mașina și întocmește nota de constatare. Dacă apar avarii ascunse la demontare, se face o reconstatare.

  3. Reparația

    Cu nota de constatare, mașina intră în service și se întocmește devizul. Alegi tu unitatea reparatoare — nu ești obligat să mergi unde îți indică asigurătorul.

  4. Mașina de înlocuire

    Dacă nu ești tu vinovatul și mașina ta e imobilizată, ai dreptul la un vehicul de înlocuire, dintr-o clasă similară sau inferioară, pe perioada în care a ta e în reparație. Costul îl suportă asigurătorul RCA al celui vinovat.

Termenele și sumele nu le stabilim noi. Depind de asigurător și de dosar, iar cine îți promite o cifră înainte de constatare nu are de unde să o știe.

Întrebări frecvente

Ce ne întreabă oamenii cel mai des

Celălalt șofer refuză să completeze amiabila. Ce fac?
Nu insiști și nu îl blochezi. Fotografiază mașina lui, numărul de înmatriculare și, dacă poți, actele. Notează datele martorilor. Apoi te adresezi Poliției — este singura cale rămasă când nu există acord.
Am semnat amiabila și acum cred că nu eram eu vinovatul.
Semnarea formularului nu este o recunoaștere a vinovăției. Asigurătorul stabilește răspunderea analizând împrejurările bifate și schița, nu semnătura. Dacă ești în situația asta, scrie-ne în chat cu formularul fotografiat și îți spunem ce se poate face.
Nu aveam formularul la mine. Mai pot face amiabila?
Da. Formularul este identic la toți asigurătorii și îl primești gratuit la încheierea poliției RCA — merită ținut în torpedou. Există și aplicația Amiabila, dezvoltată de Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România, prin care formularul se completează electronic și are aceeași valoare juridică. Atenție să alegi aplicația oficială BAAR, există și imitații.
Mașina mea a fost lovită în parcare și șoferul a plecat.
Fotografiază imediat avaria și poziția mașinii, apoi caută camere de supraveghere în zonă — imaginile se suprascriu în câteva zile. Evenimentul se declară la Poliție. Dacă autorul nu e identificat și nu ai CASCO, recuperarea pagubei devine dificilă, așa că fiecare oră contează.
Pot alege eu service-ul?
Da. Poți repara mașina în orice unitate autorizată, nu doar în cea recomandată de asigurător.
Pot să repar mașina înainte de constatare?
Nu. Fără documentul de constatare — amiabila sau actele de la Poliție — un service nu are cum să intre legal în reparația caroseriei. Constatarea se face întâi.

Nu e clar în ce situație ești?

Scrie-ne ce s-a întâmplat, în cuvintele tale. Un consultant îți spune ce urmează, pas cu pas.